Privacybeleid bij gebruik Guestfriend app
1. Privacybeleid en toestemming voor het gebruik van gegevens
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer ernstig. Wij behandelen uw
persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften voor
gegevensbescherming en met dit privacybeleid.
Dit privacybeleid is van toepassing op onze mobiele iPhone- en Android-app (hierna “app”). Het geeft
uitleg over het type, het doel en de omvang van gegevensverzameling bij het gebruik van de app.
We willen erop wijzen dat de overdracht van gegevens via het internet onderhevig kan zijn aan
zwakke plekken in de beveiliging. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is
niet mogelijk.
De volgende verklaring informeert u welke persoonlijke en algemene gegevens we verzamelen en
hoe we die verwerken en gebruiken.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De “verwerkingsverantwoordelijke” is de entiteit die persoonsgegevens (bv. namen, e-mailadressen,
enz.) verzamelt, verwerkt of gebruikt.
Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:
Hotel Amsterdam – Brasserie De Roode Leeuw
Damrak 93
1012 LP Amsterdam
Functionaris voor gegevensbescherming:
HR afdeling – Hotel Amsterdam
Damrak 93, 1012 LP Amsterdam
info@hotelamsterdam.nl
Als u bezwaar wilt maken tegen de verzameling, verwerking of het gebruik van uw gegevens door de
verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met deze gegevensbeschermingsbepalingen in
hun geheel of voor afzonderlijke delen, kunt u uw bezwaar per e-mail of brief sturen naar de
hierboven vermelde contactgegevens.
3. Verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens
In principe kunt u onze app downloaden en gebruiken zonder dat u persoonlijk identificeerbaar bent.
U hoeft dan ook geen persoonlijke informatie vrij te geven. We ontvangen alleen de push-ID van de
app-installatie. Die gegevens zijn geanonimiseerd en maken het niet mogelijk om conclusies over upersoonlijk te trekken. Deze informatie wordt alleen geanalyseerd voor statistische doeleinden. U
blijft anoniem als individuele gebruiker.
Het verzamelen van verdere persoonsgegevens door deze app gebeurt als wij daartoe wettelijk
gemachtigd zijn of als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het verzamelen van de
gegevens in kwestie.
4. Gegevensverzameling in de context van app-gebruik
Persoonsgegevens kunnen in het bijzonder op de volgende manieren worden verzameld tijdens het
gebruik van de app:
(1) Uw gegevens worden verzameld op basis van de toegangsrechten die deze app vereist en die u
ons hebt verleend (bv. locatiegegevens), zie punt 6.
(2) Gegevens die u invoert in de app.
Doel van gegevensverwerking
Aanbieden van hoteldiensten: digitale gastencommunicatie tussen ons en onze gasten.
Type en omvang van gegevensverzameling, -verwerking en -gebruik
Invoer van persoonsgegevens door gasten in de app.
Doorsturen van deze gegevens via AWS Mailclient naar een van onze e-mailadressen.
Na het verzenden van het bericht: verwijdering van het verzonden bericht en dus van de
persoonsgegevens, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving.
Amazon Web Services, Inc.
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226
http://aws.amazon.com
De hosting gebeurt via:
Amazon Web Services (serverruimtes)
AWS Region Ireland
Mogelijke persoonsgegevens van de gast
Contactgegevens van de gast:
• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• Aantal en leeftijd van de kinderen (indien relevant voor het boeken van een kamer)• Tijd en duur van het verblijf
• Geboortedatum en -plaats
Opmerking
Als gebruikers van de diensten persoonsgegevens van derden invoeren, moet dat met hun
toestemming gebeuren.
Betrokkenen
Gebruikers van onze aangeboden diensten (gasten).
5. Analysetools
Wanneer u onze app opent, kan uw gedrag statistisch worden geëvalueerd met behulp van bepaalde
analysetools en worden geanalyseerd voor marktonderzoeksdoeleinden of om onze aanbiedingen te
verbeteren.
Firebase
Firebase is een real-time database. Het kan worden gebruikt om real-time informatie in te sluiten.
Gebruikersgegevens worden in geanonimiseerde vorm doorgestuurd naar Firebase. Firebase is
eigendom van Google en is gevestigd in San Francisco (CA), VS. U kunt het privacybeleid van Firebase
vinden op https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
Algemene analyse met Google Analytics en aanvullende diensten
Om onze aanbiedingen naast deze analyses uitgebreid te kunnen optimaliseren, gebruiken we de
webanalysedienst Google Analytics, die cookies gebruikt om het gebruik zowel in realtime als op
lange termijn te scannen. De gegevens worden over het algemeen overgebracht naar servers in de VS
en daar opgeslagen; omdat we echter IP-anonimiseren hebben geactiveerd, moet Google uw IP-adres
in EU- en EER-landen eerst inkorten (alleen in het geval van technische storingen in Europa is het
bijvoorbeeld mogelijk dat het IP-adres pas in de VS wordt ingekort). U kunt bezwaar maken tegen de
beschreven gegevensverzameling en -verwerking in apps door deze in de instellingen uit te schakelen
(op Android en iOS direct in het app-menu onder Privacy).
6. Toegangsrechten van de app
Om onze diensten via de app te kunnen aanbieden, hebben we de hieronder vermelde
toegangsrechten nodig, die ons toegang geven tot bepaalde functies van uw apparaat.
6.1 Locatie
De app heeft toegang tot uw exacte gps-locatie. De gps-gegevens zijn nodig om uw locatie op de kaart
weer te geven en de afstand te berekenen. Als het niet mogelijk is om toegang te krijgen tot de exacte
gegevens, krijgt de applicatie toegang tot de geschatte, netwerkgebaseerde locatie.6.2 Foto’s, media, bestanden
De app heeft toegangsrechten nodig om de inhoud van de SD-kaart te kunnen wijzigen of
verwijderen. Die autorisatie is vereist voor het downloaden van app-foto’s en voor het uploaden van
feedbackfoto’s en foto’s van basisgegevens. Het beveiligde geheugen moet worden getest om te
controleren of een bestand is opgeslagen in het geheugen van de SD-kaart of in het interne geheugen
van de telefoon.
6.3 Camera
Met de toegangsrechten tot de camera van uw toestel kunt u een foto uploaden voor de
feedbackfunctie of bij het voorstellen van een basisvermelding. U kunt de camera ook gebruiken om
qr-codes te scannen en direct naar de relevante pagina te gaan.
6.4 Wifi-verbindingsinformatie
De wifi-verbinding wordt opgehaald zodat u via wifi toegang heeft tot de app.
6.5 Overige
Bovendien vereist de applicatie toegang tot het internet om app-inhoud van de backend te
downloaden, zodat u via uw mobiele telefoon toegang heeft tot de app.
De applicatie moet herkennen of de slaapstand van uw apparaat is uitgeschakeld om pushberichten
te kunnen versturen via de nieuwsfunctie.
7. Opslag van de gegevens
Gps-gegevens worden opgeslagen in de cache van de app totdat ze worden vervangen door een
bijgewerkte locatie. Deze positiegegevens zijn niet gepersonaliseerd en maken het niet mogelijk om
conclusies te trekken over personen of eindapparaten. Afbeeldingen van het apparaat of de camera
worden alleen verwerkt als onderdeel van feedbackverzoeken of verzonden per e-mail. De push-ID
van de betreffende app-installatie wordt standaard opgeslagen. Deze gegevens zijn geanonimiseerd
en maken het niet mogelijk conclusies te trekken over personen of eindapparaten. Alle gegevens
worden opgeslagen totdat de app wordt verwijderd.
8. Koppelingen
In onze app vindt u links naar andere websites zoals partners, toerisme-gerelateerde websites en
tijdschriften. Hoewel we ernaar streven om alleen links te plaatsen naar sites die onze hoge normen
en respect voor privacy delen, zijn we niet verantwoordelijk voor de inhoud en veiligheid van deze
andere sites, noch voor hun omgang met persoonsgegevens. Daarom kunnen wij, zodra u onze app
hebt verlaten, niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming van informatie die u
vervolgens verstrekt. In elk geval moet u voorzichtig zijn en het privacy beleid van de betreffende
websites zorgvuldig lezen.9. Codering
Deze app maakt gebruik van SSL-encryptie om veiligheidsredenen en om de overdracht van
vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals de vragen die u naar ons als app-operator stuurt. Deze
versleuteling voorkomt dat de gegevens die u verzendt door onbevoegde derden kunnen worden
gelezen.
10. Informatierechten van de betrokkene
Volgens de Duitse wet op de gegevensbescherming hebben onze gebruikers onder andere recht op
gratis informatie over hun opgeslagen gegevens en, indien nodig, recht op correctie, blokkering of
verwijdering van gegevens.
Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer ernstig. Om ervoor te zorgen dat
persoonsgegevens niet aan derden worden doorgegeven, verzoeken wij u uw vraag per e-mail of per
post, met duidelijke vermelding van uw identiteit, naar de onder punt 2 genoemde
verwerkings verantwoordelijke te sturen.
11. Recht van beroep bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
We willen u erop wijzen dat u het recht hebt om een klacht in te dienen bij de bevoegde
toezichthoudende autoriteit in het geval van inbreuken op de wetgeving inzake
gegevensbescherming. De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor
gegevensbeschermingskwesties is doorgaans de functionaris voor gegevensbescherming van de
deelstaat waarin ons bedrijf is gevestigd. Een lijst van functionarissen voor gegevensbescherming en
hun contactgegevens vindt u op de volgende link:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
12. Bezwaar tegen reclamemails
Wij maken hierbij bezwaar tegen het gebruik van contactgegevens die zijn gepubliceerd in het kader
van de Duitse Impressum-plicht voor het verzenden van ongevraagd reclame- en informatiemateriaal.
De beheerders van de app behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te
ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, zoals spam e-mails.
13. Wijziging van dit privacybeleid
We behouden ons het recht voor om deze gegevens beschermingsbepalingen te allen tijde te wijzigen
in overeenstemming in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
